Políticas de garantía
En INDRA DESIGNS CO S.A.S. trabajamos con materiales de alta calidad y procesos de confección cuidadosamente supervisados, con el objetivo de ofrecer productos que cumplan con altos estándares de durabilidad, diseño y acabado.
Todos nuestros productos cuentan con una garantía de quince (15) días calendario a partir de la fecha de entrega.
La garantía cubre:
- Defectos de fabricación
- Problemas estructurales en las varillas del corset
- Fallas en cierres o broches
- Desprendimiento anormal de pedrería o elementos decorativos
Condiciones de la garantía
La garantía no cubre los siguientes casos:
- Uso inadecuado del producto
- Daños ocasionados por lavado incorrecto
- Desgaste natural por el uso
- Manipulación incorrecta del sistema de ajuste
- Modificaciones realizadas por terceros
Solicitud de garantía
Para solicitar la garantía, el cliente deberá enviar un correo electrónico a:
info@indrastore.co
Incluyendo la siguiente información:
- Número de pedido
- Fotografías del producto
- Descripción detallada del inconveniente
Una vez recibida la solicitud, nuestro equipo evaluará el caso y brindará una solución acorde, la cual puede incluir:
- Reparación del producto
- Cambio por el mismo producto
- Emisión de un bono por el valor del producto
Nuestro objetivo es garantizar tu satisfacción y respaldar la calidad de cada una de nuestras prendas.